江西嘉和物業有限公司成立于2006年，是一家專業從事物業管理的規范化、專業化、市場化的現代企業，注冊資金300萬元，現已獲得國家頒發的二級資質證書和國家頒發的信譽質量證書。管理層人員大專以上學歷85%，其中本科占40%，大專占45%；服務人員持證上崗率達90%以上。公司下設總經理室、財務成本部、行政人事部、工程維修部、秩序維護部、綠化保潔部等部門，公司管理人員全部具有國家頒發的物業管理上崗資格證書和工程技術職稱證書，管理總面積逾60萬平方米。公司憑借其優良的服務、良好的信譽和務實的作風，在激烈的竟爭中迅速崛起，并在贏得市場的同時確立了自己的獨特優勢。我司今年將是江西物管行業努力提高、不斷進取的一支生力軍。
1、高起點、高品(pin)(pin)(pin)質(zhi)優勢(shi)。公司成立(li)(li)之(zhi)初，非常重視借鑒、學(xue)習深(shen)圳、上(shang)海優秀物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理企業(ye)的(de)(de)經驗(yan)(yan)，揚百家(jia)(jia)管(guan)理之(zhi)長(chang)，確立(li)(li)了公司“高起點、高品(pin)(pin)(pin)質(zhi)、優質(zhi)服務、中低價位(wei)”的(de)(de)獨家(jia)(jia)企業(ye)之(zhi)路(lu)，公司經過幾(ji)年運作經營的(de)(de)實踐，不斷積累和(he)豐富(fu)了物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理、服務的(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)品(pin)(pin)(pin)味，形(xing)成了一(yi)(yi)(yi)整套具有自身特(te)色(se)(se)的(de)(de)管(guan)理制度、辦(ban)法和(he)一(yi)(yi)(yi)支精干、專業(ye)高效的(de)(de)技(ji)術、管(guan)理隊伍，真正(zheng)實現(xian)了“接(jie)一(yi)(yi)(yi)個小(xiao)區（辦(ban)公樓宇、學(xue)校、住宅小(xiao)區），樹立(li)(li)一(yi)(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，贏得一(yi)(yi)(yi)方市場”的(de)(de)初衷。可以說，嘉(jia)和(he)物(wu)(wu)業(ye)公司是一(yi)(yi)(yi)家(jia)(jia)站在巨人肩膀上(shang)成長(chang)起來(lai)的(de)(de)又具有本地特(te)色(se)(se)的(de)(de)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理企業(ye)。
2、科技(ji)實力和優(you)秀(xiu)人(ren)(ren)才的(de)(de)優(you)勢。嘉和公(gong)司以專家和人(ren)(ren)才執掌企(qi)業(ye)，公(gong)司從普(pu)通(tong)從業(ye)人(ren)(ren)員(yuan)到管(guan)理(li)層，都是通(tong)過市場招聘來(lai)的(de)(de)具有(you)專業(ye)技(ji)能和管(guan)理(li)經驗(yan)的(de)(de)優(you)秀(xiu)人(ren)(ren)才。公(gong)司通(tong)過優(you)秀(xiu)的(de)(de)人(ren)(ren)才來(lai)實現現代科學、管(guan)理(li)技(ji)能與企(qi)業(ye)的(de)(de)有(you)機融合，從而轉化(hua)為良好的(de)(de)經濟和社會效益。
3、一體化、專業(ye)(ye)(ye)化的技(ji)(ji)術優勢。嘉和(he)(he)(he)人秉承“你的需要，就是我的追(zhui)求”之服務宗旨，非(fei)常注(zhu)重并加(jia)大科學管(guan)理(li)和(he)(he)(he)提高技(ji)(ji)術含量(liang)的資金和(he)(he)(he)人力投入，從機(ji)電維修(xiu)保養(yang)、綠(lv)化保潔、安全防(fang)范，到日常管(guan)理(li)，按各自崗(gang)位(wei)執事，分層管(guan)理(li)，全方(fang)位(wei)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)。培(pei)養(yang)、保持配套的技(ji)(ji)術工(gong)種(zhong)，即時(shi)協調、解決、物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)中(zhong)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)所需和(he)(he)(he)可能發生突(tu)發事件，既提高了效益又減(jian)輕了業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)負擔。
4、首(shou)(shou)推(tui)物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)“首(shou)(shou)問(wen)(wen)(wen)責(ze)任制(zhi)”管(guan)理模(mo)式。對業(ye)主和(he)物(wu)(wu)業(ye)使用人(ren)(ren)的(de)需求、意見、建(jian)議和(he)投訴，第一(yi)(yi)個接(jie)受（待）的(de)物(wu)(wu)管(guan)工(gong)作人(ren)(ren)員，在本人(ren)(ren)職（責(ze)）權范(fan)圍內的(de)，第一(yi)(yi)時間答復、解(jie)決(jue)，非本人(ren)(ren)職（責(ze)）權范(fan)圍內的(de)，第一(yi)(yi)時間移交(jiao)相關工(gong)作人(ren)(ren)員接(jie)待、處理，或向上一(yi)(yi)級領導（主管(guan)）報告(gao)，同時做好接(jie)待、處理記錄，相關人(ren)(ren)員按(an)問(wen)(wen)(wen)題分類，必須(xu)在規定時間內處理并反饋給(gei)當事人(ren)(ren)，負責(ze)到底。“首(shou)(shou)問(wen)(wen)(wen)責(ze)任制(zhi)”的(de)建(jian)立和(he)實施，有效地解(jie)決(jue)了“推(tui)諉(wei)”、“工(gong)作效率低”的(de)問(wen)(wen)(wen)題，特別受到業(ye)主的(de)好評。
5、企業(ye)和(he)諧(xie)文(wen)化的(de)優勢。公司注重(zhong)在(zai)小(xiao)區(qu)物(wu)業(ye)經(jing)營(ying)中引入(ru)大眾文(wen)化，與業(ye)主委員(yuan)會共同努力，通過“創建文(wen)明(ming)家庭”、“建立(li)(li)和(he)諧(xie)小(xiao)區(qu)”和(he)“節日(ri)文(wen)化”等(deng)專題(ti)宣傳(chuan)教育(yu)活動，建立(li)(li)各業(ye)主之(zhi)間(jian)以及物(wu)管公司與業(ye)主之(zhi)間(jian)的(de)和(he)諧(xie)、文(wen)明(ming)的(de)良好關系，提高小(xiao)區(qu)品質和(he)人的(de)素養。
嘉(jia)和的企業(ye)精神是：敬業(ye)、創新、服務、和諧。
二、 管理特色
我江西嘉(jia)和(he)(he)物(wu)(wu)業(ye)有限公司(si)將在嚴格管理和(he)(he)規范服務(wu)基礎上，大(da)膽(dan)創(chuang)新，努力探(tan)索(suo)，尋(xun)求自(zi)身的(de)特色物(wu)(wu)業(ye)管理，并(bing)在實踐中不斷改進。
1、“以(yi)人為本”的物業(ye)管理(li)理(li)念
堅(jian)持“以(yi)人為本”的(de)(de)物業管理理念(nian)，關注業主的(de)(de)不同需求，關注員工的(de)(de)不斷(duan)成長。
（１）關注員(yuan)工(gong)的不(bu)斷(duan)成長，使員(yuan)工(gong)與企業同(tong)步(bu)發展
我們認為(wei)，企業(ye)不僅要為(wei)員工(gong)營(ying)造(zao)一個廣闊(kuo)的發展空間，還要使員工(gong)有心靈歸屬(shu)感。
我(wo)們尊(zun)重(zhong)每位員(yuan)工，尊(zun)重(zhong)每一位員(yuan)工提(ti)出的(de)不同(tong)意(yi)見，在(zai)制訂員(yuan)工言語規范(fan)的(de)同(tong)時，統(tong)一各專業人員(yuan)服(fu)裝，在(zai)管(guan)理處(chu)設意(yi)見箱，設每周五為公(gong)司領導(dao)接待日，領導(dao)也經常到(dao)各部門(men)廣泛聽(ting)取員(yuan)工的(de)意(yi)見，員(yuan)工也可以隨時到(dao)領導(dao)辦(ban)公(gong)室(shi)陳述自己的(de)意(yi)見。公(gong)司經常開(kai)展各種形(xing)式(shi)的(de)聯誼活動：如抽(chou)獎活動，登山、聯歡會及(ji)旅游。
我們根據(ju)實際情(qing)況，建立了一(yi)整套的(de)管理制(zhi)度，制(zhi)訂了工(gong)(gong)資、福利(li)(li)、保障體系，通(tong)過相互交叉的(de)綜合考評，與相應(ying)的(de)職(zhi)位、工(gong)(gong)資、待遇相配套，輔(fu)以(yi)完善的(de)福利(li)(li)制(zhi)度，以(yi)滿足不同(tong)層(ceng)次(ci)員工(gong)(gong)需求，多(duo)層(ceng)次(ci)、多(duo)角度地(di)激勵員工(gong)(gong)。
我們鼓勵員(yuan)工發揮自己的(de)特(te)(te)長，鼓勵員(yuan)工的(de)自我設計(ji)，鼓勵員(yuan)工的(de)創新(xin)意(yi)識。對每位新(xin)來的(de)員(yuan)工興趣特(te)(te)長進(jin)行調查，根據(ju)每人(ren)的(de)特(te)(te)點，發揮每一個人(ren)的(de)專長。
（２）關注生活環境(jing)(jing)人性化因素，營(ying)造安全、和諧的工作(zuo)環境(jing)(jing)。
我(wo)們深信(xin)現代人所需(xu)(xu)要的(de)物業(ye)管(guan)理已不(bu)再滿足(zu)于(yu)所提供(gong)的(de)日(ri)常保安、維修、保潔等服務(wu)，而需(xu)(xu)要的(de)是(shi)一(yi)種(zhong)更深層的(de)高(gao)品質需(xu)(xu)求。為增強(qiang)與用(yong)戶之(zhi)間(jian)的(de)溝通，公(gong)司領導(dao)將(jiang)經常走訪用(yong)戶，在(zai)征(zheng)求意見的(de)基(ji)礎上，同時(shi)了解用(yong)戶的(de)不(bu)同需(xu)(xu)求，關注生活環(huan)境的(de)人性(xing)化(hua)因素(su)，為每一(yi)位用(yong)戶提供(gong)尊貴、優質的(de)服務(wu)。
2、以“客戶的滿意度”為(wei)最高評價準則(ze)的經營理(li)念
物(wu)業管理(li)的(de)(de)服(fu)務對(dui)象是業主和用戶(hu)，物(wu)業公司的(de)(de)價值(zhi)源于客戶(hu)的(de)(de)滿意(yi)(yi)，我們(men)(men)以“客戶(hu)的(de)(de)滿意(yi)(yi)度(du)”為(wei)作(zuo)為(wei)開(kai)展工(gong)作(zuo)的(de)(de)核心，作(zuo)為(wei)最(zui)高評價準則。物(wu)業管理(li)的(de)(de)顧(gu)客滿意(yi)(yi)度(du)受業主對(dui)服(fu)務的(de)(de)期望、對(dui)服(fu)務質量的(de)(de)感知、對(dui)服(fu)務價值(zhi)的(de)(de)感知、對(dui)服(fu)務的(de)(de)抱怨、對(dui)物(wu)業品牌忠(zhong)誠五個因(yin)(yin)素影響，這五個變(bian)量因(yin)(yin)素同時(shi)反映(ying)了物(wu)業管理(li)的(de)(de)全過(guo)程，我們(men)(men)以此作(zuo)為(wei)最(zui)高評價準則，要求(qiu)我們(men)(men)了解客戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)，忠(zhong)誠于客戶(hu)。
我們在管(guan)理(li)(li)過程中，建立符(fu)合公司(si)核心(xin)價值觀的(de)(de)管(guan)理(li)(li)要(yao)求(qiu)(qiu)標(biao)(biao)準(zhun)，經(jing)常(chang)設(she)身(shen)置于客戶的(de)(de)角度進(jin)行(xing)換位(wei)思考，用(yong)五(wu)官感知(zhi)業主需求(qiu)(qiu)及(ji)需求(qiu)(qiu)期(qi)望(wang)(wang)標(biao)(biao)準(zhun)（尤其是業主的(de)(de)高端(duan)需求(qiu)(qiu)期(qi)望(wang)(wang)標(biao)(biao)準(zhun)）。運用(yong)科學、專(zhuan)業、現代化的(de)(de)管(guan)理(li)(li)手段，堅持認(ren)真、嚴謹、務實的(de)(de)作(zuo)用(yong)，把(ba)每一(yi)件事情、每一(yi)個(ge)過程做到(dao)最好。
3、以“科技+人(ren)才”為重心的發展理念
物業(ye)管(guan)(guan)理(li)企業(ye)的(de)(de)科技(ji)含(han)量決定了其專業(ye)化程度(du)及發展的(de)(de)空間(jian)，我們在多(duo)年的(de)(de)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)過程中，注重科學技(ji)術方法的(de)(de)開發與(yu)應用，有(you)效運用計(ji)算機技(ji)術、網絡信(xin)息技(ji)術、自動(dong)控(kong)制(zhi)技(ji)術，完善管(guan)(guan)理(li)方式、服務(wu)過程、提高工(gong)作效率。
為此，我們(men)(men)注重(zhong)專(zhuan)業(ye)的人(ren)(ren)(ren)才隊伍的建設，我們(men)(men)深(shen)信，企(qi)業(ye)中人(ren)(ren)(ren)是首位，且重(zhong)點(dian)在人(ren)(ren)(ren)，企(qi)業(ye)如果去掉“人(ren)(ren)(ren)”字，那么(me)“企(qi)”就成了“止”，從而可見，人(ren)(ren)(ren)的重(zhong)要性。作(zuo)為物業(ye)管理企(qi)業(ye)，我們(men)(men)配(pei)備足智多(duo)(duo)謀的企(qi)劃人(ren)(ren)(ren)才、專(zhuan)門的技術人(ren)(ren)(ren)才、多(duo)(duo)面手(shou)的管理人(ren)(ren)(ren)才。我們(men)(men)實行全員(yuan)競聘上崗，變壓力為動(dong)力，提(ti)升(sheng)員(yuan)工(gong)素(su)質，優勝劣汰，選拔人(ren)(ren)(ren)才，給(gei)精干(gan)的員(yuan)工(gong)一(yi)個發展的空間。
三、部分服務項目
1、江西省人民(min)醫院住宅小區 （高尚(shang)住宅物業，建(jian)筑面(mian)積20000 ㎡）
2、香樟苑小區 （高(gao)尚住宅物業，建筑面積20000 ㎡）
3、廣豐時代廣場 （高尚住宅物業商業物業，建筑面積100000 ㎡）
4、竑鼎集團(tuan)辦(ban)公(gong)樓(lou) （寫(xie)字樓(lou)物業(ye)，建(jian)筑面(mian)積19000 ㎡）
5、江西電力職業技術(shu)學院住(zhu)宅小(xiao)區（住(zhu)宅物業，建筑面積45000 ㎡）
6、南昌教育(yu)學院 （學校物業，建筑面積270000㎡）
7、江(jiang)西外(wai)語外(wai)貿職業學院(yuan) （學校物業，建筑面積455000㎡）
8、南昌師(shi)范高等專科學(xue)校 （學(xue)校物業(ye)，建筑面積338000㎡）
9、站(zhan)西花(hua)園小區 ; （住(zhu)宅物業(ye)，建筑面積221093.12㎡）
10、南昌市公安局(ju)青山湖(hu)分(fen)局(ju) （寫字樓物業，建筑面(mian)積11000㎡）
11、銅鼓嘉園小區 （住宅物業，建筑面積78000㎡）
地(di)址：江(jiang)西南昌(chang)市青山(shan)湖大道(dao)689號五華(hua)大廈5樓520室
電(dian)話：0791—88287767 傳(chuan)真(zhen)：0791—88101369
網址(zhi)：http：//www.fangyimei.com.cn
江西(xi)嘉和物業有限公司(si)
2017-6-1
