江西嘉和物業有限公司成立于2006年，是一家專業從事物業管理的規范化、專業化、市場化的現代企業，注冊資金300萬元，現已獲得國家頒發的二級資質證書和國家頒發的信譽質量證書。管理層人員大專以上學歷85%，其中本科占40%，大專占45%；服務人員持證上崗率達90%以上。公司下設總經理室、財務成本部、行政人事部、工程維修部、秩序維護部、綠化保潔部等部門，公司管理人員全部具有國家頒發的物業管理上崗資格證書和工程技術職稱證書，管理總面積逾60萬平方米。公司憑借其優良的服務、良好的信譽和務實的作風，在激烈的竟爭中迅速崛起，并在贏得市場的同時確立了自己的獨特優勢。我司今年將是江西物管行業努力提高、不斷進取的一支生力軍。
1、高(gao)(gao)起(qi)點(dian)(dian)、高(gao)(gao)品(pin)質(zhi)優(you)勢(shi)。公司成立(li)之(zhi)初，非(fei)常重視借鑒(jian)、學(xue)習深圳、上海優(you)秀物(wu)業(ye)管理(li)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經驗(yan)，揚百家(jia)管理(li)之(zhi)長，確立(li)了(le)公司“高(gao)(gao)起(qi)點(dian)(dian)、高(gao)(gao)品(pin)質(zhi)、優(you)質(zhi)服務(wu)、中低價(jia)位”的(de)(de)(de)獨家(jia)企(qi)(qi)業(ye)之(zhi)路，公司經過幾(ji)年運(yun)作經營的(de)(de)(de)實(shi)踐，不斷積累(lei)和(he)豐富了(le)物(wu)業(ye)管理(li)、服務(wu)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)品(pin)味，形成了(le)一(yi)(yi)整套具有自身(shen)特色的(de)(de)(de)管理(li)制度、辦法(fa)和(he)一(yi)(yi)支精(jing)干、專(zhuan)業(ye)高(gao)(gao)效的(de)(de)(de)技術、管理(li)隊伍，真正實(shi)現了(le)“接一(yi)(yi)個(ge)小區（辦公樓宇(yu)、學(xue)校、住宅(zhai)小區），樹立(li)一(yi)(yi)個(ge)品(pin)牌，贏得一(yi)(yi)方市(shi)場(chang)”的(de)(de)(de)初衷。可以說，嘉和(he)物(wu)業(ye)公司是一(yi)(yi)家(jia)站在(zai)巨(ju)人(ren)肩(jian)膀(bang)上成長起(qi)來的(de)(de)(de)又具有本地特色的(de)(de)(de)物(wu)業(ye)管理(li)企(qi)(qi)業(ye)。
2、科(ke)(ke)技(ji)實(shi)力和(he)優(you)(you)秀人(ren)才(cai)的(de)優(you)(you)勢。嘉和(he)公司以專(zhuan)家和(he)人(ren)才(cai)執掌企(qi)業，公司從(cong)普(pu)通從(cong)業人(ren)員到(dao)管理(li)層，都是通過市場招(zhao)聘(pin)來的(de)具(ju)有專(zhuan)業技(ji)能和(he)管理(li)經驗的(de)優(you)(you)秀人(ren)才(cai)。公司通過優(you)(you)秀的(de)人(ren)才(cai)來實(shi)現(xian)現(xian)代科(ke)(ke)學、管理(li)技(ji)能與企(qi)業的(de)有機融(rong)合(he)，從(cong)而轉(zhuan)化為良好(hao)的(de)經濟和(he)社(she)會效(xiao)益。
3、一體化(hua)、專業化(hua)的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)優勢。嘉(jia)和人(ren)秉(bing)承“你的(de)(de)(de)需(xu)要，就是我的(de)(de)(de)追求”之服務宗旨，非常(chang)注重(zhong)并加大科(ke)學(xue)管(guan)理(li)和提高技(ji)術(shu)含量的(de)(de)(de)資金(jin)和人(ren)力投入，從機(ji)電(dian)維修保養(yang)、綠化(hua)保潔(jie)、安全防范(fan)，到日常(chang)管(guan)理(li)，按各(ge)自崗位執事，分層管(guan)理(li)，全方位作業。培養(yang)、保持配套的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)工(gong)種，即(ji)時協調、解(jie)決(jue)、物業管(guan)理(li)中業主所需(xu)和可能(neng)發生突發事件，既(ji)提高了效(xiao)益又減輕了業主負擔。
4、首推(tui)物業(ye)公司(si)“首問(wen)責(ze)任制”管理(li)(li)模式。對(dui)業(ye)主(zhu)和(he)物業(ye)使用(yong)人(ren)(ren)的(de)需(xu)求(qiu)、意見、建議和(he)投(tou)訴，第(di)一(yi)個接(jie)受(shou)(shou)（待）的(de)物管工作人(ren)(ren)員(yuan)，在(zai)本人(ren)(ren)職（責(ze)）權(quan)范圍內(nei)(nei)的(de)，第(di)一(yi)時(shi)間答復(fu)、解決，非本人(ren)(ren)職（責(ze)）權(quan)范圍內(nei)(nei)的(de)，第(di)一(yi)時(shi)間移交相(xiang)(xiang)關(guan)工作人(ren)(ren)員(yuan)接(jie)待、處理(li)(li)，或向上一(yi)級領導（主(zhu)管）報告，同(tong)時(shi)做好接(jie)待、處理(li)(li)記(ji)錄，相(xiang)(xiang)關(guan)人(ren)(ren)員(yuan)按問(wen)題(ti)分類，必須在(zai)規定(ding)時(shi)間內(nei)(nei)處理(li)(li)并反饋(kui)給當(dang)事人(ren)(ren)，負責(ze)到(dao)底。“首問(wen)責(ze)任制”的(de)建立和(he)實(shi)施，有效(xiao)地解決了(le)“推(tui)諉(wei)”、“工作效(xiao)率低”的(de)問(wen)題(ti)，特別受(shou)(shou)到(dao)業(ye)主(zhu)的(de)好評。
5、企業(ye)(ye)和(he)諧文(wen)化的優勢。公司注重(zhong)在小(xiao)(xiao)區(qu)物(wu)業(ye)(ye)經營中(zhong)引入大(da)眾(zhong)文(wen)化，與業(ye)(ye)主(zhu)委員(yuan)會共同(tong)努力(li)，通過(guo)“創建(jian)文(wen)明(ming)(ming)家庭”、“建(jian)立和(he)諧小(xiao)(xiao)區(qu)”和(he)“節日文(wen)化”等專題宣(xuan)傳(chuan)教育(yu)活動，建(jian)立各業(ye)(ye)主(zhu)之間(jian)(jian)以及物(wu)管公司與業(ye)(ye)主(zhu)之間(jian)(jian)的和(he)諧、文(wen)明(ming)(ming)的良好關系，提高小(xiao)(xiao)區(qu)品(pin)質(zhi)和(he)人的素養。
嘉和(he)的企(qi)業精神(shen)是(shi)：敬業、創(chuang)新、服務、和(he)諧。
二、 管理特色
我江西嘉和物業(ye)(ye)有限公司將在(zai)嚴(yan)格管理和規范服(fu)務基礎上，大(da)膽創新，努力探索，尋求自身(shen)的特色物業(ye)(ye)管理，并(bing)在(zai)實踐中不(bu)斷改進。
1、“以(yi)人為本”的物業(ye)管理理念
堅持“以人為本”的物(wu)業管理(li)理(li)念，關(guan)注(zhu)(zhu)業主(zhu)的不(bu)同需(xu)求，關(guan)注(zhu)(zhu)員工的不(bu)斷成長。
（１）關注(zhu)員工的不(bu)斷成長，使員工與企業同步發展
我們(men)認為，企業不僅要為員工營造一個廣闊(kuo)的發展空間(jian)，還要使員工有心靈歸(gui)屬感。
我(wo)們尊重每(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)，尊重每(mei)一(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)提出的(de)(de)不(bu)同意見(jian)(jian)，在制訂(ding)員(yuan)工(gong)言(yan)語規范的(de)(de)同時，統一(yi)各專業人員(yuan)服(fu)裝，在管理處設(she)(she)意見(jian)(jian)箱，設(she)(she)每(mei)周五為(wei)公司領導接待(dai)日，領導也經(jing)(jing)常(chang)到各部門廣泛(fan)聽取員(yuan)工(gong)的(de)(de)意見(jian)(jian)，員(yuan)工(gong)也可以隨時到領導辦(ban)公室(shi)陳述(shu)自己的(de)(de)意見(jian)(jian)。公司經(jing)(jing)常(chang)開展各種形式的(de)(de)聯誼活動(dong)：如(ru)抽獎活動(dong)，登山、聯歡會(hui)及旅游。
我們(men)根據實際(ji)情況，建立了一整套的(de)(de)管(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)，制(zhi)(zhi)訂了工(gong)資、福利、保障體系，通過(guo)相(xiang)互交叉的(de)(de)綜合考評，與(yu)相(xiang)應的(de)(de)職(zhi)位、工(gong)資、待(dai)遇(yu)相(xiang)配套，輔以完善(shan)的(de)(de)福利制(zhi)(zhi)度(du)，以滿足不同層(ceng)次員工(gong)需求(qiu)，多層(ceng)次、多角(jiao)度(du)地激勵員工(gong)。
我(wo)(wo)們鼓(gu)(gu)勵(li)員工(gong)(gong)發揮自(zi)己的(de)(de)特長，鼓(gu)(gu)勵(li)員工(gong)(gong)的(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)設(she)計，鼓(gu)(gu)勵(li)員工(gong)(gong)的(de)(de)創新(xin)意(yi)識。對(dui)每(mei)位新(xin)來的(de)(de)員工(gong)(gong)興趣特長進行調(diao)查，根據(ju)每(mei)人的(de)(de)特點(dian)，發揮每(mei)一(yi)個人的(de)(de)專長。
（２）關(guan)注生活環境人性(xing)化(hua)因(yin)素，營造安(an)全、和諧的(de)工作環境。
我們深(shen)信現代人(ren)所需(xu)要的(de)(de)物業管理已不(bu)再滿(man)足于所提供的(de)(de)日常保安、維修、保潔(jie)等服務(wu)，而需(xu)要的(de)(de)是一種更深(shen)層(ceng)的(de)(de)高品(pin)質需(xu)求。為增(zeng)強與用(yong)戶(hu)之間的(de)(de)溝通，公司領導將經常走訪用(yong)戶(hu)，在征(zheng)求意見的(de)(de)基礎上(shang)，同(tong)時了解(jie)用(yong)戶(hu)的(de)(de)不(bu)同(tong)需(xu)求，關注(zhu)生活環境的(de)(de)人(ren)性化因(yin)素，為每一位(wei)用(yong)戶(hu)提供尊貴(gui)、優質的(de)(de)服務(wu)。
2、以“客戶(hu)的滿意度”為最高(gao)評價準則(ze)的經營理念
物業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的服(fu)務對象是(shi)業(ye)(ye)主(zhu)和用戶(hu)(hu)，物業(ye)(ye)公司的價值(zhi)源于客戶(hu)(hu)的滿(man)意(yi)(yi)，我們(men)以“客戶(hu)(hu)的滿(man)意(yi)(yi)度(du)”為(wei)(wei)作(zuo)為(wei)(wei)開展工(gong)作(zuo)的核心，作(zuo)為(wei)(wei)最高評價準則。物業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的顧客滿(man)意(yi)(yi)度(du)受業(ye)(ye)主(zhu)對服(fu)務的期望(wang)、對服(fu)務質量(liang)的感知(zhi)、對服(fu)務價值(zhi)的感知(zhi)、對服(fu)務的抱怨、對物業(ye)(ye)品牌忠(zhong)誠(cheng)五(wu)個因素影響，這五(wu)個變量(liang)因素同時反映了物業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的全(quan)過程，我們(men)以此作(zuo)為(wei)(wei)最高評價準則，要求(qiu)(qiu)我們(men)了解客戶(hu)(hu)的需求(qiu)(qiu)，忠(zhong)誠(cheng)于客戶(hu)(hu)。
我們(men)在管理(li)過(guo)(guo)程(cheng)中，建立符合公(gong)司(si)核心價值觀的(de)管理(li)要(yao)求標準，經常設(she)身置于客戶的(de)角度進(jin)行(xing)換位思考，用(yong)五官感知(zhi)業主需求及需求期(qi)望標準（尤(you)其是業主的(de)高端需求期(qi)望標準）。運用(yong)科學、專業、現代(dai)化的(de)管理(li)手段，堅持認(ren)真、嚴謹(jin)、務實(shi)的(de)作用(yong)，把每(mei)一件事情、每(mei)一個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)做到最好。
3、以“科技+人才(cai)”為(wei)重心的發展(zhan)理念
物業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)的(de)科技(ji)含(han)量決定了其專業(ye)(ye)化程度及發展的(de)空間(jian)，我們在多年(nian)的(de)物業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)過程中，注(zhu)重科學技(ji)術方法的(de)開發與應用，有效(xiao)運用計算(suan)機技(ji)術、網絡(luo)信息技(ji)術、自動(dong)控(kong)制技(ji)術，完善管理(li)(li)(li)方式、服務過程、提高(gao)工作效(xiao)率。
為(wei)此，我們(men)注(zhu)重(zhong)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)才(cai)隊伍的(de)(de)建設，我們(men)深信，企業(ye)(ye)中人(ren)是(shi)首(shou)位，且重(zhong)點在(zai)人(ren)，企業(ye)(ye)如果(guo)去掉“人(ren)”字，那么(me)“企”就(jiu)成了“止(zhi)”，從(cong)而可見，人(ren)的(de)(de)重(zhong)要性。作(zuo)為(wei)物(wu)業(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)，我們(men)配(pei)備足智(zhi)多謀的(de)(de)企劃人(ren)才(cai)、專(zhuan)門的(de)(de)技術人(ren)才(cai)、多面手(shou)的(de)(de)管理人(ren)才(cai)。我們(men)實行全員(yuan)(yuan)競(jing)聘上(shang)崗(gang)，變(bian)壓力為(wei)動力，提升員(yuan)(yuan)工(gong)素質，優(you)勝劣汰，選拔(ba)人(ren)才(cai)，給精干的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)一個發展的(de)(de)空間(jian)。
三、部分服務項目
1、江西省人(ren)民(min)醫院住宅小區 （高尚住宅物業，建筑面積20000 ㎡）
2、香樟苑小區 ;（高尚住宅物業(ye)，建筑(zhu)面積20000 ㎡）
3、廣豐時代廣場 （高尚住宅物業(ye)(ye)商業(ye)(ye)物業(ye)(ye)，建筑面(mian)積(ji)100000 ㎡）
4、竑鼎(ding)集團辦公樓(lou) （寫字(zi)樓(lou)物業，建筑(zhu)面積19000 ㎡）
5、江西(xi)電(dian)力職(zhi)業技術學(xue)院住(zhu)宅小區（住(zhu)宅物業，建筑(zhu)面積45000 ㎡）
6、南昌教育學(xue)院(yuan) （學(xue)校物業，建筑面積270000㎡）
7、江西外語外貿職業學(xue)院 （學(xue)校物業，建筑面積455000㎡）
8、南昌(chang)師范高等(deng)專科學校(xiao) （學校(xiao)物業，建筑面積338000㎡）
9、站(zhan)西花園小(xiao)區 ; （住(zhu)宅物業(ye)，建筑面積221093.12㎡）
10、南昌(chang)市公(gong)安局青山湖分(fen)局 （寫(xie)字樓物業，建筑面積(ji)11000㎡）
11、銅鼓嘉園小區 （住宅物業，建筑面積78000㎡）
地址：江(jiang)西(xi)南(nan)昌市青山湖大(da)道689號五(wu)華(hua)大(da)廈(sha)5樓520室(shi)
電(dian)話：0791—88287767 傳(chuan)真：0791—88101369
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江(jiang)西嘉(jia)和物業有限公司(si)
2017-6-1
